o que é
FIIMMADE?
O Festival Internacional de Inverno de Mogi Mirim – Arte, Dança e Entretenimento é um evento promovido pela D9 Produções, com o apoio da Prefeitura Municipal, ocorre anualmente na cidade de Mogi Mirim e tem por objetivo valorizar a Arte da Dança, do Teatro, da Música e do Entretenimento, proporcionando o intercâmbio Cultural e Turístico entre o público e os Grupos, Academias e Companhias de Dança participantes.
O Desafio
- Redesenho completo do site.
- Melhorar a experiência do usuário, e tornar adaptável a outros dispositivos.
- Aumentar as taxas de conversão de inscritos no evento.
- Tornar o site mais acessível seguindo padrões de usabilidade.
- Destacar as galerias de imagens dos eventos anteriores, dando mais credibilidade ao evento.
Design
Process
01.
Descobrir
Entrevistas com as partes interessadas e pesquisas com usuários para entender o problema e definir as próximas etapas.
Entrevistas de usuários
Aprendendo por meio das experiências dos outros
Por meio de minha pesquisa, descobri que o público alvo do evento são em sua maioria jovens entusiastas da dança ou admiradores da arte. Como tal, entrevistei 8 dançarinos para analisar suas experiências em relação a eventos de dança. Minhas entrevistas com os usuários validaram minha suposição de que geralmente é muito difícil encontrar no interior do estado de São Paulo, eventos que sejam relevantes, de qualidade e que ofereçam boas premiações. Dos entrevistados:
100%
- Buscam por eventos via internet;
- Tem interesse em participar de um evento;
- Aproveitariam o evento para fazer networking com mais profissionais da área;
80%
- Considera o custo para participar de um evento muito alto (transporte + inscrição);
- Sente falta de um evento de relevância na região em que reside;
- Participariam somente se o evento tivesse uma boa premiação;
02.
Definindo
Soluções
A partir de discussões e análises, essa etapa geralmente leva a alguns caminhos, como benchmarks, pesquisas internas ou testes de usuários.
De Personas a Roadmaps
Para capturar as necessidades, responsabilidades e frustrações que aprendi nas entrevistas com a maioria dos usuários, foi criada a Mônica.
Mônica é uma representação das vozes ouvidas em minhas entrevistas com os usuários. Tê-la como uma persona me permitiu focar continuamente em quem era o público-alvo e como realmente atender às suas necessidades.
Persona
Criar uma persona me ajudou a focar no público-alvo. No entanto, também queria aprofundar minha compreensão de seus objetivos, frustrações, motivações e necessidades. Com um entendimento mais profundo do usuário, fiquei confortável em começar a pensar sobre a solução e como poderíamos configurar a estrutura do site. Comecei a criar a estrutura do site e definir quais informações deveriam ser priorizadas e onde deveriam ficar localizadas, seguindo um layout mais clean e moderno.
Benchmark
Foram utilizados como referência, eventos e organizações que desempenham atividades semelhantes:
- FIH2 Festival | www.fih2.com.br
- Festival Sul em Dança | www.sulemdanca.com.br
- Festival de Dança de Joinville | www.festivaldedanca.com.br
- Festival Internacional de Dança em Barra Bonita | https://www.festivaldedancabb.com.br
- Festival Mogi das Cruzes em Dança | https://www.festivalaltotietedanca.com
- Festival de Dança de Nova Iguaçu | www.terezapetsold.com
- Festival de Dança de Fortaleza | www.fendafor.com.br
- Festival Internacional Arte Minas | www.seminarioarteminas.net
- Santa Catarina em Dança | www.santacatarinadanca.com.br
03.
Desenvolver
Conduzi testes de usabilidade para entender quais eram as principais dores no fluxo do usuário. Em seguida, fiz testes mais específicos no protótipo usando as lições das etapas anteriores. Tudo para compreender todas as percepções da experiência.
Sitemap
A usabilidade do site foi otimizada, reduzindo o número de páginas e a necessidade de navegação entre elas condensando os principais conteúdos em seções na página inicial, tornando assim mais fácil a visibilidade dos conteúdos mais relevantes, deixando páginas exclusivas somente para as galerias de fotos de anos anteriores, para que os participantes possam encontrar suas respectivas fotos e compartilhá-las em suas redes sociais.
04.
Entregar
Após documentar o processo e colaborar com os membros da equipe organizadora do evento, essa foi a fase de olhar todo o fluxo e pensar em todos os casos de uso, erros possíveis e no desenvolvimento do layout, vários refinamentos foram feitos para entregar a identidade visual a ser seguida tanto no site quanto em todas as redes sociais do evento.
05.
Processo
Contínuo
Com a utilização do framework de Design Thinking, o plano é seguir revisando continuamente as etapas para propor melhorias adicionais no fluxo e na experiência em um processo iterativo constante.
Resultados
Após o processo de redesign e reestruturação das páginas, logo nos 3 primeiros meses conseguimos analisar através de algumas métricas bons resultados que atenderam as expectativas da organização do evento, sendo:
